Hoje em dia a maior parte dos sites são construídos e melhorados com base em palpites e suposições mas será que chegou o software que nos permite realmente entender o comportamento, dos nossos visitantes no nosso site?
A Hotjar afirma que sim, afirma ser uma maneira nova e fácil de compreender verdadeiramente todos o comportamento de todos os utilizadores.
Pronto para encontrar melhores oportunidades de crescimento ainda hoje?
Neste artigo, vamos descobrir tudo o que a Hotjar tem para oferecer e testar as suas funcionalidades.
1 – Pontos Quentes
Servem para compreender o que os usuários procuram, com o que se preocupam e de que maneira interagem com o seu site representando visualmente todos os cliques cliques, leituras e comportamento no geral.
2 – Gravações
Servem para identificar problemas de usabilidade assistindo ás gravações dos visitantes reais no seu site sempre que alguém clique, mova o cursor, digite qualquer coisa ou navegue pelas páginas.
Funil de conversão
Serve para que encontre as melhores oportunidades de melhoria ao seu site, identificando em qual página e em que passo a maioria dos visitantes está a abandonar o site.
Formulário de análise
Serve para melhorar as taxas de retorno com um formulário on-line para descobrir quando e porquê os seus visitantes abandonam o site.
Pedidos de opinião
Servem para compreender o que os visitantes procuram e o que os impede de alcançá-lo, através de questões baseadas em eventos ou questões personalizadas.
Feedback Instantâneo
A possibilidade de dar aos visitantes uma maneira fácil de deixar um feedback instantâneo visual . Ver o que as pessoas gostam e detestam, identificar questões e encontrar oportunidades de crescimento.
Perguntas importantes
Recolher informações mais profundas dos seus clientes assim que eles se convertam, ou aos visitantes antes que eles abandonem, usando perguntas adequadas que funcionam em qualquer dispositivo.
Em resumo, parece me um analytics, realmente analisador, muito mais intuitivo e inovador. Contudo, em questões de descarregamentos de relatórios… hum.. bem, ainda deixa muito a desejar.
É a minha opinião e espero que o tenha ajudado a identificar falhas no seu site, para que as consiga agora corrigir e melhorar a satisfação dos seus visitantes, mas eu quero saber a sua opinião, e como foi a sua experiência. Comente neste artigo e conte-nos tudo.
