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Como Recuperar os Carrinhos Abandonados?

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Chegou o dia de dar uma folga ao abandono nos carrinho de compra da sua Loja Online e recuperar os lucros perdidos!

A pesquisa mostra que cerca de 60% a 80% dos utilizadores que acedem à página de checkout não chegam a finalizar a compra. Até o melhor processo de pagamento otimizado tem uma taxa de abandono de 20%

O carrinho é abandonado por vários motivos. Eu sou o Frederico Lopes e hoje trago boas notícias pois vou-lhe explicar como recuperar os carrinhos abandonados de uma forma automática e totalmente gratuita.

Tabela de conteúdos

Como funciona a recuperação dos carrinhos abandonados?

A primeira coisa que tem de acontecer para recuperar os carrinhos abandonados automáticamente é gravar o endereço de email dos utilizadores na página de finalizar compra. Faz sentido para si? então veja:

Se gravarmos o endereço de email do utilizador que não finaliza a compra é possível configurar então (a nível de exemplo) que se a compra não for concluída em 15 minutos, o sistema começará a enviar uma série de emails automáticos  de acompanhamento  personalizado ao seu utilizador a combinar com sua marca e objectivo.

Através dessa serie de e-mails, é possível: lembrar os utilizadores a concluir a compra, solicitar feedback ou oferecer um desconto personalizado que incentivará os potenciais compradores a concluir de facto a sua compra. Pode programar enviar a quantidade de  e-mails que desejar.

Em baixo encontra uma sequência de emails exemplo que funcionaram comigo, mas que pode aproveitar 🙂

  1. 1º e-mail após 1 hora: “pergunte se houve algum problema técnico.”
  2. Segundo e-mail após 24 horas: “lembre-se de concluir a compra”
  3. Terceiro e-mail após 72 horas: “ofereça um desconto exclusivo por tempo limitado”

Por incrível que pareça se utilizar esta simples técnica vai notar um aumento nas suas vendas em cerca de 20%

Como Recuperar os Carrinhos Abandonados num site WordPress com o WooCommerce?

Como Recuperar os Carrinhos Abandonados?

Com o Pugin Recuperação de carrinhos abandonados em WooCommerce consegue tudo o que precisa para recuperar os seus carrinhos abandonados. Veja algumas possibilidades que este Plugin lhe oferece:

Links exclusivos para Finalizar a Compra: envie um link de finalização de compra exclusivo para cada comprador, que os leva exatamente para onde ficaram. Portanto, se um comprador tiver preenchido o formulário de pagamento, basta clicar no seu link exclusivo e é direccionado a uma página de pagamento pré-preenchida. Menos atrito para o comprador e mais conversões para si!

Compatível com GDPR: adicionalmente, pode mostrar um aviso de GDPR na página de finalizar compra.

Modelos prontos para e-mails de acompanhamento: Escrever e-mails a partir do zero pode demorar imenso tempo, assim como, nem toda a gente nasce com a qualidade de conseguir criar e-mails de acompanhamento realmente eficazes. Mais um ponto positivo para este plugin pois fornece modelos de e-mails testados para conversão e prontos para serem usados.

Webhooks: Caso use uma ferramenta de automação de marketing como Active Campaign, Campaign Monitor, etc? Este plugin  integra com quase todos através de webhooks.

Código de cupão de desconto: este plugin pode gerar cupões de desconto exclusivos por tempo limitado para atrair assim os seus compradores e enviá-los automaticamente por e-mail.

Relatórios: com este plugin obtém um relatório completo de como o sistema está a funcionar nos bastidores, recuperando a sua receita perdida em piloto automático. Fantástico não acha?

Ok Frederico, mas este plugin é realmente gratuito? Qual é o problema dele?

Completamente grátis. Não há nenhum problema. Eu considero este plugin um presente 100% gratuito para todos os utilizadores do WooCommerce, Obrigado WordPress!

Afetará o desempenho da minha loja WooCommerce?

Não. Assim como o próprio WooCommerce, este plugin armazena tudo localmente na base de dados do WordPress. Os e-mails são enviados pela função nativa do wpmail ou pelo SMTP do WordPress. Pelo que testei este plugin não cria impacto no desempenho.

Então, Como começar?

Começar é muito fácil. 3 simples etapas:

Etapa 1: instale e ative o plug-in WooCommerce Cart Abandonment Recovery.

Etapa 2: Verifique os modelos de email padrão. Faça as alterações necessárias, se necessário.

Etapa 3: terminado!

O plugin começará assim a recuperar suas vendas perdidas em apenas 15 minutos de forma automática e grátis.

Não tem de agradecer 🙂 faço porque gosto, escrevo dicas actuais para ajudar o desempenho de lojas online porque é algo que me cativa e motiva. Seguiu estes passos? Qual foi o resultado que obteve? essas são as respostas que gostaria de ver preenchidas na caixa de comentários abaixo para desta forma poder continuar a melhorar o meu conteúdo.

Obrigado por me acompanhar,

Frederico Lopes

Sobre o autor

Frederico Lopes é um Profissional Certificado pela Google na Criação de Sites, Especialista SEO e Formador de E-Commerce na FLAG. Foi eleito recentemente, pelo JORNAL PÚBLICO como uma das pessoas mais relevantes em 2019, na área da Formação de Marketing Digital em Portugal.

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